Ce changement, annoncé en avril, a choqué les annonceurs de médias sociaux du monde entier, car Facebook Analytics ou Facebook audience insights aide les entreprises à améliorer leur publicité sur les médias sociaux depuis quelques années.
Si vous êtes un utilisateur assidu de Facebook Analytics, ce changement signifie deux choses pour vous. Premièrement, vous devez vous préparer à la fermeture de Facebook Analytics en téléchargeant vos données dans un fichier CSV. Ensuite, vous devrez trouver rapidement une autre plateforme d’analyse.
Le suivi de vos analyses est crucial, quel que soit le type de publicité dans lequel vous investissez. Les analyses aident les spécialistes du marketing et les annonceurs à augmenter leur retour sur investissement (ROI) en fournissant des informations détaillées sur la façon dont les publics interagissent avec les publicités Facebook.
Dans cet article, vous découvrirez 6 alternatives à Facebook Analytics ainsi que les indicateurs publicitaires Facebook que vous voudrez suivre à l’avenir (et pourquoi).
1- Facebook Business Suite
Facebook a lancé Business Suite à la fin de l’année 2020.
Business Suite est une plateforme multi-outils qui aide les entreprises à gérer leur présence sur Facebook depuis un endroit central. Elle comprend des outils de messagerie, de publicité, de programmation et de publication, ainsi que des outils d’analyse.
On prend un coup d’œil sur les outils d’analyse de Facebook business suite .Cet outils montre les mesures relatives à votre publics, vos publications, pages, etc.
Insights vous permet d’analyser votre publicité par le biais de quatre tableaux de bord principaux :
Vue d’ensemble, qui vous donne un résumé en une page de toutes vos mesures de marketing Facebook.
- Tendances, qui vous montre la portée de votre page au cours de chaque semaine.
- Contenu, qui vous montre les performances de vos publications et publicités individuelles.
- Audience, qui vous donne la répartition par âge, sexe et localisation de votre public actuel et potentiel.
2- Pixel Facebook et API de conversion Facebook
Bien que le pixel Facebook et l’API de conversions soient des outils légèrement différents, ils vont de pair.
Ces deux outils d’analyse permettent de suivre ce que font les internautes sur votre site web après avoir cliqué sur votre publicité. Cela vous permet d’analyser le succès de votre publicité à travers celui de votre public :
- Achats
- Historique de navigation
- Le comportement du panier d’achat
- Choix d’abonnement aux e-mails
- Le processus de paiement.
La principale différence entre le pixel et l’API de conversion de Facebook réside dans leurs pratiques de collecte de données.
Le pixel collecte des données à partir du navigateur de votre public (c’est-à-dire le suivi côté navigateur), tandis que l’API de conversion collecte des données à partir du serveur de votre site Web (c’est-à-dire le suivi côté serveur).
—> Idéalement, vous devriez utiliser les deux outils ensemble.
Pour plus d’informations, lisez ce guide complet sur l’API de conversion Facebook.
3- Creator Studio
Facebook Creator Studio est similaire à Insights, sauf qu’il donne aux annonceurs des mesures d’analyse plus approfondies spécifiques à leurs pages, vidéos et Stories Facebook. Creator Studio fonctionne à la fois avec Facebook et Instagram.
À l’aide de Creator Studio, vous pouvez mesurer :
- Votre performance marketing globale.
- La fidélisation de votre audience (y compris les personnes qui vous ont récemment suivi/dé-suivi).
- Votre engagement
- Les gains générés par certains outils de monétisation (notamment les articles instantanés, les publicités Live en cours de diffusion, les abonnements des fans, etc.)
- Les performances de vos vidéos
Voici à quoi ressemble la section « Insights » dans Creator Studio :
4- Analyse de Hootsuite
Si vous recherchez un tableau de bord complet pour les médias sociaux, comprenant des fonctions de programmation, de gestion de communauté et d’analyse, optez pour un outil de gestion des médias sociaux tel que Hootsuite.
Hootsuite Analytics vous permet de surveiller vos :
- Portée
- Clics
- Commentaires
- Partages
- Portée de la vidéo
- Partages de vidéos
- Statistiques des suiveurs
- Performances des posts
Hootsuite analyse ces informations pour vous et les compile dans des rapports faciles à lire qui facilitent le partage de vos idées.
Vous pouvez personnaliser vos rapports et les télécharger sous forme de fichiers CVS, PDF et PowerPoint. La plateforme mesure également les performances de votre équipe de médias sociaux à travers les temps de réponse, les temps de résolution et la productivité globale.
Contrairement aux autres options spécifiques à Facebook/Instagram mentionnées dans cette section, Hootsuite Analytics fonctionne avec Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Youtube et Twitter.
5- Talkwalker
Bien sûr, ma liste de recommandations ne serait pas complète sans Talkwalker. Notre plateforme d’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA vous aide à mieux comprendre ce que les clients ressentent, disent et font. Nous allons au-delà de l’écoute sociale, en vous fournissant des analyses cruciales pour stimuler les revenus, augmenter la rétention et réduire les coûts.
Et le plus important, c’est que nous couvrons toutes les informations juteuses que vous obtiendrez avec Facebook Analytics.
6- Quick search
Puissant moteur de recherche sur les médias sociaux, Quick Search est un élément indispensable de votre arsenal marketing sur Facebook. Grâce à des informations précieuses et à des mesures clés, vous saurez exactement quels types de publications suscitent le plus d’intérêt sur votre page Facebook.
Caractéristiques à essayer :
- Aperçu rapide de la marque : Vérifiez les indicateurs clés de performance qui comptent, tels que l’engagement, le volume, le sentiment, les données démographiques et géographiques.
- Découvrez les tendances en temps réel : Identifiez les tendances émergentes pour améliorer les résultats de votre campagne
- Contenu prêt à l’emploi : Créez un contenu Facebook viral qui trouve un écho auprès de votre public cible.
- Appliquez une plage de dates spécifique, vérifiez les données démographiques telles que l’âge et le sexe, et, oh oui, vous pouvez même vous plonger dans l’analyse de la concurrence.
- Rapports sur les médias sociaux. Les fonctions de rapports automatiques vous permettent de partager des informations sociales importantes avec vos coéquipiers en quelques secondes. Vous n’aurez plus à vous démener à la dernière minute pour préparer et formater manuellement des rapports sur les indicateurs de performance sociale, car devinez quoi ? Talkwalker dispose d’outils de reporting personnalisables et multiformats. C’est plutôt génial, je sais.
Ce que vous pouvez faire d’autre :
- Ajoutez du piquant à vos rapports en incluant des vidéos et des images.
- Démontrez la valeur des campagnes de marketing Facebook à l’aide de plusieurs ensembles de données.
- Sensibiliser l’opinion publique avec des rapports faciles à comprendre et adaptés aux besoins de votre équipe.
Bonus
Reconnaissez-vous l’importance de communiquer avec votre public sur Facebook ? Lorsque vous envisagez des stratégies de marketing pour Facebook, il est essentiel d’y consacrer du temps. Faites vos devoirs.
Pour activer la voix du consommateur, vous devez vous mettre dans la tête de votre public. Ses attentes et ses préférences. Leurs goûts et leurs dégoûts. Pourquoi ils préfèrent une certaine marque de café, pourquoi ils ne cuisinent qu’avec de l’huile d’olive italienne, et pourquoi ils s’obstinent à penser que la reine de cœur n’est en fait qu’un monarque incompris.
Conclusion
Si Facebook Analytics manque à beaucoup, Facebook ne laisse pas les spécialistes du marketing dans l’ignorance. Vous pourrez toujours suivre les performances de votre marketing sur les médias sociaux avec d’autres outils d’analyse Facebook ou des solutions de gestion des médias sociaux tierces comme Hootsuite.
Quelle que soit l’option que vous choisissez, vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous gardez un œil attentif sur vos indicateurs clés. N’oubliez pas : les meilleures stratégies sont fondées sur les données.
