Une campagne SEA (Search Engine Advertising) est sans aucun doute l’un des outils les plus puissants du marketing en ligne et est effectivement synonyme de Google AdWords. Aucun autre outil ne permet aux entreprises du commerce électronique de communiquer aussi directement avec des clients potentiels, comme le reconnaissent les géants du secteur tels que Ebay, Zalando et Amazon.
Étant donné le nombre considérable de personnes qui utilisent Google chaque jour, la portée potentielle de ces campagnes n’est limitée que par le budget dont dispose l’entreprise.
Mais pour chaque réussite où un budget SEA a été déployé efficacement, la complexité de la publicité en ligne peut également conduire à ce que de nombreux budgets soigneusement planifiés soient tout simplement perdus.
C’est pourquoi, dans cet article, j’aimerais partager quelques conseils avec les propriétaires d’entreprises qui ne connaissent pas encore le SEA. La règle générale n’est pas simplement d’investir efficacement dans les mesures de SEA ( = atteindre les objectifs) mais plutôt d’investir aussi efficacement que possible.
Analyse du potentiel - identifier les mots-clés générateurs de profits
Une campagne SEA réussie commence par l’identification de mots-clés pertinents pour votre entreprise. Les mots-clés sont les termes de recherche utilisés par les clients potentiels lorsqu’ils effectuent une recherche sur Google. Votre entreprise pourrait offrir le secret de la vie éternelle, mais si personne ne recherche vos mots-clés, personne n’en saura rien.
Une entreprise comme EasyJet, en revanche, identifiera un ensemble de mots clés comprenant des termes tels que « vols bon marché », « compagnie aérienne à petit budget » ou « compagnie aérienne à bas prix » et optimisera sa campagne SEA en conséquence.
Pour identifier des mots clés potentiels, utilisez le Google Keywords Planner ou un outil de référencement tel que XOVI pour analyser les requêtes de recherche moyennes par mois pour les mots clés qui vous concernent. Les meilleurs mots clés sont recherchés des centaines et des milliers de fois par mois et garantissent donc une portée adéquate pour vos annonces. Si le volume de recherche d’un mot clé est trop faible, il arrive que Google n’affiche pas d’annonces pour ce mot.
Vous pouvez également vous faire une idée de la demande en ligne pour un produit ou un service avant de lancer votre activité de commerce électronique.
Calculer stratégiquement et judicieusement votre campagne sea
En fonction de votre industrie ou de votre secteur, vous devrez calculer le montant que vous payez pour les mots-clés de manière stratégique et raisonnable.
Pensez par exemple à la différence entre une petite boutique en ligne de vins italiens telle que dall-italia.de et un grand fournisseur de services de communication tel que Unitymedia. Le premier espère couvrir ses dépenses publicitaires au cours des deux premières commandes et voudra ou pourra rarement dépenser plus de 1 à 2 dollars par clic.
Les gros fournisseurs tels que Unitymedia ou Deutsche Telekom visent à réaliser des bénéfices tellement élevés sur des contrats de 24 mois et des gains plus importants sur les nouveaux clients uniques que des sommes à deux chiffres par clic publicitaire peuvent encore s’avérer rentables pour eux.
Outre ce point de vue économique de base, il est parfois judicieux, d’un point de vue stratégique, de payer la publicité à un prix légèrement supérieur à celui de vos moyens de rentabilité.
Cela peut s’avérer utile, par exemple, pour une jeune entreprise axée sur la croissance qui cherche à gagner rapidement des parts de marché ou pour les entreprises qui veulent vendre leurs stocks pour éviter la liquidation.
Produisez des publicités attrayantes
Après avoir décidé du montant que vous êtes prêt à dépenser en publicité, vous devez vous assurer que vos messages publicitaires attirent l’attention des clients potentiels et les interpellent.
Encouragez-les constamment à cliquer sur votre annonce, en utilisant peut-être des expressions telles que « découvrez maintenant » ou « achetez maintenant ». Mettez-vous à la place du client – quel message vous séduirait ?
Vous pouvez également utiliser le texte de votre annonce pour inciter les clients à acheter dès le premier contact.
Placez la valeur ajoutée d’un produit dans le texte visible de Google, aussi court et agréable que possible, pour permettre aux utilisateurs d’accéder directement à une page de commande « pré chargée » et prête à l’emploi.
Essayez différents textes d’annonces pour voir ceux qui fonctionnent le mieux pour les différents mots clés.
Ciblez votre campagne publicitaire sur un public pertinent
Examinez attentivement si le ciblage publicitaire régional est une option judicieuse pour votre entreprise.
Si la réponse est oui, veillez à utiliser les outils proposés par Google & Co pour limiter géographiquement vos campagnes. Cela peut augmenter considérablement l’efficacité de vos campagnes et la rentabilité de votre budget disponible.
Créez des pages de renvoi adaptées
Vous avez ciblé le bon public grâce à un ciblage optimal des annonces, vous avez fixé le bon prix par clic sur vos annonces et vous avez convaincu les clients de cliquer – vous êtes sur la bonne voie pour une conversion réussie, mais il reste encore du travail à faire !
Après avoir cliqué sur votre annonce, il est important que les clients soient dirigés directement vers une page de renvoi qui correspond le plus possible à leur requête de recherche initiale. Plus la corrélation du triangle Annonce – Mot-clé – Page cible est élevée, meilleur sera votre taux de conversion.
Vous n’avez pas nécessairement besoin de créer une page de destination unique pour chaque annonce ou produit – une sous-page appropriée contenant le produit ou le service exact peut suffire.
Par exemple, un utilisateur qui recherche « apple watch » sera ravi d’atterrir directement sur la page produit d’Apple.
Si le produit ou le service spécifique n’est pas disponible directement dans votre offre, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours vous assurer que les clients potentiels atterrissent sur un site qui propose au moins des produits appropriés en rapport avec leur recherche initiale.
Comparez et exposez vos propres canaux de commercialisation et optimisez-les en conséquence.
La campagne SEA payant n’est qu’une des sources de trafic vers votre page. D’autres visiteurs trouveront leur chemin jusqu’à vous via des recherches Google standard, non rémunérées et organiques, des publicités classiques, Facebook ou d’autres médias sociaux, ou encore d’autres sources.
Utilisez des outils d’analyse Web tels que Google Analytics (gratuit) pour comparer et contraster les données sur les taux de rebond, les taux de conversion et la fréquence des visiteurs, ou allez encore plus loin en exportant les données brutes et en les analysant à l’aide d’outils statistiques spécialisés tels que SPSS.
