De nombreuses entreprises locales rivalisent chaque jour en ligne pour avoir l’occasion de proposer leurs produits et services aux habitants de leur communauté.
Google My Business est un outil gratuit et facile à utiliser qui contribue à promouvoir des pratiques positives d’optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO) afin que vous puissiez être remarqués sur Google.
Qu'est-ce que le référencement local ?
L’optimisation des moteurs de recherche locaux est un type d’optimisation des moteurs de recherche qui aide les petites entreprises à être repérées dans les résultats de recherche locaux.
Par exemple, en adoptant une approche plus localisée de leur stratégie de référencement, les entreprises peuvent tirer parti des personnes qui recherchent des « barbiers près de chez moi » ou des « barbiers à … ».
Est-il vraiment important d'apparaître dans les recherches locales ?
Oui, et voici pourquoi.
- 78 % des recherches locales effectuées sur un appareil mobile aboutissent à des achats hors ligne. (Neustar)
- 76 % des personnes finissent par visiter une entreprise dans la journée qui suit une recherche locale. (Google)
- 71 % des personnes recherchent un commerce afin de confirmer son emplacement avant de s’y rendre pour la première fois. (Search Engine Land)
Qu'est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un outil gratuit qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et détermine la façon dont elles apparaissent dans les résultats de recherche organiques, y compris dans Maps. Une fiche sur Google My Business contient des informations importantes sur l’entreprise que les consommateurs utilisent pour prendre leurs décisions d’achat, notamment les suivantes
- le nom de l’entreprise
- Description
- l’adresse postale
- Heures d’ouverture
- Site Web
- Photos
- Commentaires
Les entreprises disposant d’une fiche GMB précise ont beaucoup plus de chances d’être considérées comme fiables par les clients effectuant des recherches locales, car Google utilise ces informations pour alimenter le Local 3-Pack de Maps dans les pages de résultats de recherche.
Vous n’avez jamais entendu parler du 3-Pack local ? Vous l’avez probablement déjà vu lors d’une recherche. Il s’affiche en haut de la page et ressemble à ceci :
Selon Google, les entreprises qui ajoutent des photos à leur fiche reçoivent 42 % de plus de demandes d’itinéraire sur Maps et 35 % de plus de clics vers leur site Web que celles qui ne le font pas.
Comment Google détermine-t-il le classement local ?
Google utilise plusieurs facteurs pour déterminer l’emplacement d’une entreprise dans les résultats de recherche locaux, mais il convient de préciser que la manière exacte dont Google détermine les résultats de recherche locaux n’est pas connue du public.
Résultats de la recherche locale 3 pack pour référence
Trois des facteurs les plus importants sont la distance, la pertinence et la proéminence. Ils permettent aux internautes de trouver la meilleure réponse à leur recherche locale et ont donc un impact sur le classement.
- Distance – Dans quelle mesure les résultats de recherche potentiels sont-ils proches de l’emplacement défini dans la recherche ? Si la recherche utilise « près de chez moi » ou ne définit pas de position, Google fera de son mieux pour fournir les résultats les plus pertinents en fonction de l’endroit où il pense que se trouve l’internaute.
- Pertinence – Dans quelle mesure les résultats de recherche potentiels correspondent-ils à ce que l’utilisateur a l’intention de trouver ? Il est essentiel de disposer d’informations réfléchies et précises sur votre fiche d’entreprise GMB si vous voulez apparaître pour ceux qui recherchent activement ce que votre entreprise propose.
- La notoriété – Dans quelle mesure l’entreprise est-elle connue – en ligne et hors ligne ? Plus une marque ou un emplacement commercial est connu, plus l’entreprise sera bien classée dans les résultats de recherche. Combien de critiques l’entreprise a-t-elle reçues, et sont-elles positives ou négatives ? Quel est le contenu de votre site Web qui apporte une valeur ajoutée à la communauté locale ? Votre profil GMB comporte-t-il plusieurs photos ?
Par exemple, Google peut déterminer que l’entreprise A est plus éloignée de la personne qui effectue la recherche que l’entreprise B, mais qu’elle est mieux classée car elle est plus connue et propose des services de qualité en rapport avec l’intention de recherche.
Comment puis-je commencer à utiliser Google My Business ?
GMB est un outil très facile à utiliser et la première étape consiste simplement à créer un compte et/ou à déclarer votre entreprise. Parfois, une fiche d’entreprise existe déjà et il vous suffit de faire savoir à Google que vous en êtes le propriétaire.
Lorsque vous lancez la procédure de vérification, Google envoie une carte postale à l’adresse de l’entreprise désignée. Cette carte est adressée au propriétaire et indique la prochaine étape de la vérification par Google.
Il est également possible pour certaines entreprises d’obtenir la vérification par téléphone ou par SMS. Une fois que vous avez vérifié votre fiche, il est temps de remplir votre profil d’entreprise.
Comment puis-je optimiser ma fiche Google My Business pour le référencement local ?
Voici quelques conseils pour vous assurer que vous exploitiez au maximum le potentiel de votre fiche GMB.
- Il est important que les informations soient cohérentes sur tous les sites en ligne où sont présentées les informations relatives à votre entreprise. Lorsque vous configurez votre compte et réclamez votre fiche GMB, assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise sont exacts. Si vous écrivez en toutes lettres le nom de la rue sur votre site Web, ne l’abrégez pas sur votre fiche. Si vous abrégé Street sur votre site Web, assurez-vous que St. figure également dans votre fiche.
- Choisissez une catégorie d’entreprise qui correspond le plus possible à la vôtre.
- Utilisez des photos attrayantes de votre entreprise, de vos employés et de vos produits. Choisissez des images qui donnent aux clients potentiels une idée de l’entreprise.
- Lisez les avis de vos clients et répondez-y. Les avis sont un élément très important de la façon dont Google détermine le classement pour le référencement organique. Répondez aux avis tant négatifs que positifs !
Il existe des options spéciales pour gérer votre fiche GMB pendant la crise du COVID-19, utilisez-les.
Nous vous recommandons de travailler avec une équipe professionnelle qui peut auditer votre présence en ligne et vous aider à aborder chaque élément d’une stratégie de référencement solide.
