Salut les amis ! Connaissez-vous les » 5 » du marketing numérique ? Il s’agit d’une stratégie développée par Chaffey et Smith en 2000 qui fournit un cadre clair pour une stratégie de marketing numérique efficace pour le marketing digital afin d’attirer et de fidéliser vos clients.
J’aborderai plus tard ces 5 éléments du marketing digital, mais essayons d’abord de connaître l’essentiel de l’article ci-dessous.
Il est bien connu que l’objectif fondamental de toute entreprise est d’augmenter ses ventes, ce qui n’est possible que grâce au marketing digital. En tant qu’entreprise, votre objectif est de vous engager dans le marketing digital. Vous pouvez fixer vos objectifs en suivant les 5 étapes du marketing digital de Chaffey et Smith. Il s’agit simplement d’un ensemble de lignes directrices que vous devriez au moins prendre en considération.
Maintenant, commençons avec nos 5s
Les 5 S du marketing digital
1. Vendre
Vendre est un aspect indispensable de toute activité de marketing numérique car il existe un lien évident entre les ventes et les revenus de l’entreprise. L’objectif de l’entreprise est de tirer le plus de profits possible des ventes. Être numérisé signifie vendre vos produits sur des plateformes en ligne dans le monde entier. Votre présence en ligne vous aidera à générer des prospects qui se transformeront finalement en clients potentiels. Vous pouvez également disposer d’un site web convivial qui incitera les clients à acheter vos produits et services.
Les 5 S du marketing digital: Servez
Comme le dit l’adage populaire, « Les clients sont rois », il est très important pour vous de connaître les besoins et les exigences de vos clients et de les servir en conséquence. Je sais qu’il est très difficile pour vous de servir toutes les personnes présentes en ligne, alors commencez par reconnaître vos clients potentiels, puis allez de l’avant pour les servir correctement. Vous devez leur faire sentir les avantages d’être en ligne en leur fournissant des informations rapides, des services de renouvellement faciles, en résolvant leurs questions, etc. Essayez d’être présent et de répondre à vos clients à tout moment.
3. Parlez
La communication joue un rôle majeur dans toute activité de marketing. Elle est très importante tant pour les clients que pour les fournisseurs. En tant que spécialiste du marketing, vous devez bien comprendre vos clients. Écoutez-les attentivement, sachez exactement ce qu’ils recherchent et parlez-leur. Apprenez à bien connaître vos clients afin de bien transmettre votre message. Si vous comprenez bien les intérêts, les attitudes et le comportement de vos clients, cela vous permettra d’obtenir ou de donner de meilleures réponses. Et cela vous aidera également à établir une meilleure relation avec vos clients.
L’essence du service consiste à garder votre public cible au centre de tout.
- Comment ce contenu va-t-il apporter une valeur ajoutée ?
- En quoi cette offre ou ce service va-t-il leur être bénéfique ?
- Que pouvons-nous leur dire que nous allons faire pour répondre à leurs besoins/questions/plaintes ?
- Et surtout, comment pouvons-nous montrer que nous sommes à l’écoute et que nous accordons de l’importance à leur relation ?
Il est essentiel d’avoir une stratégie de contenu. On dit peut-être que le contenu est roi, mais le contexte est la reine et c’est elle qui dit au roi ce qu’il doit faire ! Assurez-vous de donner à votre public ce qu’il est venu chercher, avec une valeur ajoutée supplémentaire ! Veillez à ce que votre contenu soit facilement partageable, que ce soit sur le site via les options de partage des médias sociaux ou via vos réseaux sociaux. Dans la mesure du possible, assurez-vous d’en tirer toute la valeur possible en le décomposant en petits morceaux à diffuser de manière appropriée sur les différents canaux, afin d’augmenter le trafic sur votre site. Et n’oubliez pas de contrôler le succès de ce qui fonctionne, utilisez Google Analytics pour prouver ce qui fonctionne et développez votre stratégie en fonction de cela. Le succès engendre le succès !
4. Économisez
Lorsque vous commercialisez vos produits sous forme numérique ou sur une plateforme en ligne, vous économisez automatiquement de l’argent, du temps et des efforts. Elle peut réduire vos coûts physiques et opérationnels. La publicité, les médias imprimés, les frais postaux et le service à la clientèle peuvent être réduits une fois que le marketing numérique a commencé. Le marketing numérique est très rentable par rapport au marketing traditionnel. Le marketing en ligne vous aidera à obtenir des réponses instantanées et à économiser votre temps et vos efforts pour faire les choses manuellement.
Que l’adhésion soit obligatoire ou facultative, de nombreuses organisations membres travaillent dans des environnements de plus en plus compétitifs et doivent prouver la valeur qu’elles apportent. Que ce soit en tant que syndicat, en faisant entendre la voix des membres au niveau gouvernemental, en lançant des pétitions pour obtenir des droits, ou en fournissant des conseils, des informations, une couverture juridique ou d’autres services, il n’a jamais été aussi important de se concentrer sur les facteurs de différenciation.
Pour ceux dont l’adhésion est facultative, il est vital d’adopter une approche proactive pour apporter de la valeur à l’adhésion. La volonté de ne pas se contenter de répondre aux attentes, mais de les dépasser, est impérative pour exploiter l’atout ultime que constitue la recommandation, si essentielle pour obtenir et conserver des membres.
L’autre aspect à « économiser » est l’impact sur votre organisation en interne.
- Quels gains d’efficacité peuvent être réalisés grâce à l’utilisation du numérique ?
- Existe-t-il un projet d’intégration qui permettrait à votre organisation de gagner du temps et de l’argent en connectant les systèmes et en réduisant le besoin d’intervention manuelle et le risque d’erreurs coûteuses ?
- Une intégration entre votre CRM et votre site web apporterait-elle une valeur ajoutée aux membres en rationalisant et en améliorant leur expérience utilisateur ?
Fixez-vous des objectifs et des indicateurs clés de performance pour les canaux et les activités ? Lorsque vous pouvez démontrer le succès et les économies réalisées (potentiellement par rapport aux canaux et activités plus traditionnels), vous apportez une valeur ajoutée à votre organisation. La présentation de ces économies en interne vous aidera à sécuriser votre budget et vos financements futurs et à prouver la valeur ajoutée qu’elles apportent.
Dans certains cas, le partage public de ces économies peut avoir une valeur supplémentaire. Le fait de pouvoir montrer aux membres, aux collecteurs de fonds et aux donateurs comment leur contribution à votre organisation est investie et fructifiée renforce la confiance grâce à la transparence. Ce type de visibilité et de responsabilité donne l’assurance de votre responsabilité et de la valeur de la connexion.
5. Sizzle
Le crépitement est la dernière étape des 5 étapes du marketing numérique et il s’agit de la façon dont vous construisez ou améliorez votre nom de marque en ligne. Le grésillement consiste à créer, élargir et établir la présence de votre marque sur la plate-forme numérique. Les médias sociaux jouent ici un grand rôle dans la réalisation ou la construction de la présence de votre marque.
Vous pouvez utiliser des posts créatifs et interactifs pour attirer le regard de vos clients. Vous devez également établir la confiance, la reconnaissance et la relation pour améliorer la présence de votre produit sur le marché.
Réflexions finales !
Le marketing numérique est une très bonne plateforme pour vous, que vous soyez une startup ou un spécialiste du marketing expérimenté. Dans le monde hautement numérisé, vous devez assimiler de nouvelles idées et stratégies innovantes dans votre entreprise de marketing numérique qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs à l’avenir. J’espère que cet article vous a aidé à connaître les 5s du marketing digital. Vous devriez les prendre en considération ou les intégrer dans votre marketing en ligne.
En faisant cela, vous serez en mesure d’améliorer la présence de votre marque en ligne et vous obtiendrez plus de prospects pour votre entreprise.
Si vous êtes à la recherche de services de marketing numérique pour votre entreprise, veuillez nous contacter. Nous vous donnerons les meilleurs services possibles.
